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浅淡做好办公室工作应处理好的几个关系

  • 2015-11-24 00:19
  • 发布人:管理员
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  办公室是领导的参谋和助手,它参与领导决策,执行领导决定,联系上下,沟通左右,协调各方,是承办具体事务的综合部门,工作千头万绪,关系非常复杂,如何做好办公室工作,为领导决策服务,为检察工作创新发展服务,为维护社会稳定和促进经济发展服务呢?笔者从多年的工作实践体会到,做好办公室工作必须遵循辩证唯物主义的基本原理,正确处理好四个辩证关系。   一、正确处理好政务和事务的关系。所谓政务,也就是出谋献策。它是在具体工作中,协助领导确立一个时期工作的指导思想和思路,制定发展规划和工作方案,预测工作中可能发生的问题,以及就已经发生和未发生的问题,提出具有真凭实据,真知灼见和具有说服力的措施和预见性的建议或意见,组织和实施工作计划。所谓事务,就是日常的服务性工作,包括日常的办文、办事、办会、接待来访等。政务与事务两者,既有区别,又紧密联系,相辅相成。因为事物都是相互联系,互相促进的,在办公室的工作中,很多参谋意见都是在日常工作中观察、分析、思考而形成的,反过来又是在日常工作中向领导提出并发挥作用的。因此,衡量办公室工作做得好不好,既要处理日常事务的效果,又要看出谋献策的水平。参谋要参得好,谋得对,做出成效,就要正确处理好政务与事务的关系,如果只是做具体工作,完全陷入事务性的圈子而忘记政务,即使服务得再好,也是不全面的,缺乏深度的,相反,单纯追求高层次的服务而忽视日常工作,就会使工作出现纰漏,妨碍具体计划的实施。根据当前检察工作的情况,尤其是在我国加入WTO,进入社会主义市场经济发展的阶段,许多新情况、新问题不断出现,要搞好办公室工作,在思想和行为上就应该实现三个转变:一是要从事务工作为主转到以调查研究为主,为领导提供有情况、有分析、有预测、有建议、带规律性的参考材料;二是要从收发传递信息转为收集处理信息,沟通上下情况,提供准确的信息供领导决策时参考;三是要从一般的反映情况转变为既反映情况又提出建议,针对当前社会治安形势和犯罪的特点及其变化的规律,认真总结检察工作为经济建设服务新的做法和新的经验,供领导借鉴,以运用成功的做法推动全局工作的发展。   二、正确处理好被动与主动的关系。办公室工作,就其本身的业务来说是可以统筹安排的。但是由于办公室工作的从属地位和服务性的职能,又决定了其工作计划要围绕领导的意图和整体工作来展开,这就决定了办公室工作的被动性。要正确处理好这一矛盾,笔者认为只要认真摸索和掌握办公室的工作规律,善于领会和把握领导的意图,在工作中就能做到忙而不乱,变而不慌,根据新情况,调整原计划,尽快摆脱被动,争取全局的主动,变被动服务为主动服务。要做到这一点,办公室就要做好三个方面的工作:一是要不断加强办公室工作的计划性。当前要紧紧抓住我国加入WTO以后检察工作面临的新情况、新问题,如何开展检察创新,更好地发挥检察职能,维护社会稳定,服务经济建设这一中心,按照领导的工作思想,确定办公室一个时期内的工作重点,善于把握工作发展,准确领会领导的意图,做好能够立即适应多种变化的基础工作,掌握能够适应领导意图的应变措施;二要充分发挥办公室全体同志的主观能动性。鼓励大家积极、主动、大胆如实地反映情况,发表意见,为领导决策提供参考建议;三是要提高办公室工作的预见性,特别是要善于抓住工作中尚未被人们引起注意的倾向性、苗头性的问题,协助领导寻找解决新情况、新问题的做法,只有这样,我们才能对那些预想不到或超前安排的工作,做到以变应变,以不变应多变,使工作在忙中有序,在乱中求主动,从而把握办公室工作在全局中的主动权。   三、正确处理办公室内部与外部的关系。要发挥办公室的整体功能,保证办公室工作围绕党的中心工作和检察工作的重点圆满完成各项工作任务,这就要求办公室从内部到外部的协调一致。因为,现代组织机构是一个具有内在联系的,又与外部环境发生频繁接触的开放系统。因此,为保证检察工作的顺利进行,不仅要求办公室内部的各职能部门要协调一致,而且,其他业务部门也要相互配合,同时,还要社会各界的支持和帮助。   首先,要善于协调办公室内部的关系。因为通过协调办公室各个不同职能的工作,充分发挥各方面的主观能动性和个人的聪明才智,才能有效地形成合力,积极地、创造性地开展工作。同时,要根据办公室各个阶段的工作任务,区别轻重缓急,突出工作重点,兼顾其他工作,下大力气抓紧抓好。并根据系统工程的原理,合理调配和使用力量,对那些难度较大,工作量大,时效性强的任务,在明确任务的基础上,要及时组织有关力量,合理安排人力、物力,形成最大的合力,确保工作任务的完成。   其次,要善于协调办公室与其他部门的关系。因为办公室处于联系上下,沟通左右,协调各方的地位,决定了它整天处于各种矛盾的中心,在处理各种矛盾时,就要秉公办事,廉洁奉公,不能出现偏颇或闪失。各职能部门之间,各科室之间,由于工作分工不同,可能由于种种原因,有时也会出现一些不同步,不协调的现象。在这种情况下,办公室就要从既维护全局利益出发,又保护部门(科室)工作积极性的角度,出面做好协调工作,求同存异,避免不必要的扯皮和内耗,把各部门、各科室的积极性,引导到确保全局工作任务的完成上来。要做到这一点,办公室就要深入实际,了解情况,沟通信息,抓住关键问题,采取措施,协调解决,以实现全局工作平衡和谐发展。   四、正确处理大事与小事的关系。办公室工作有许多大事急事,我们都要重视,认真完成,不能马虎。何谓之大事,办公室的办文、办会、办事的范畴中都会遇到大事,如上级机关和领导交办的是大事,涉及到全局性的是大事,关系到办案工作运作的也是大事,影响到检察机关形象和声誉更是大事。大事因为其重要性而必须摆在工作的首要位置,办大事要绝对保证时效和质量,丝毫不得马虎和大意。但对日常琐碎繁杂的事务性工作,即通常认为的“小事”,也不能轻视麻痹。因为小事不做,或者马虎应付,一旦出了错漏,小事就会酿成大错,搞出大乱子,对工作造成不良后果,甚至会影响工作的全局。从这个意义上讲,办公室工作没有绝对的大事小事之分,大事中有许多小事情不能忽略,小事中有大的责任不能大意,因此,在工作中就要瞻前顾后,抓住重点,只有这样才能保证工作的协调发展。



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